Trocas, Devoluções e Reembolsos

Como funciona a troca de curso ou turma, e o reembolso de uma matrícula.

Última atualização: 9 de outubro de 2026

Troca de curso ou de turma

Antes do início das aulas, o aluno pode trocar de curso dentro da trilha (por exemplo, de "Wi-Fi e Conexão" para "Programa Completo") ou de turma, mediante ajuste de valor quando houver diferença de preço, conforme disponibilidade de vagas.

Devolução de matrícula

Não há produto físico a devolver; a "devolução" equivale ao cancelamento da matrícula, tratado em detalhe na Política de Cancelamento.

Reembolso

As condições completas de reembolso, incluindo o prazo de arrependimento do art. 49 do CDC para matrículas feitas a distância, estão na Política de Reembolso.

Como solicitar

Envie um e-mail para [email protected] ou ligue para +55 32 98847-0064, informando o curso, a turma e o motivo da solicitação. Respondemos em até um dia útil dentro do horário de atendimento.

Prazos de processamento

Trocas de turma são confirmadas em até 2 dias úteis, sujeitas a vaga. Reembolsos seguem o prazo descrito na Política de Reembolso.

Contato

Prospere Cursos Presenciais Semi e a Distância LTDA

Av. Leite de Castro, 1650, São João del-Rei/MG

Telefone: +55 32 98847-0064

E-mail: [email protected]

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